残業続きでストレスが限界寸前のカオル君...
前回のブログでタカシ先輩からもらったアドバイスで、カオル君は上司に思いを伝えることができるのだろうか...?


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前回はカオル君が上司の思いを紙に書いたところまでだったね。


☆カオル君の上司の思い
・部の目標を達成したい。
・締め切りを守りたい。
・部長に怒られたくない。
・お客さんに怒られたくない。


そうですね。
上司の〇〇さんは、今月部の目標を達成できずに悔しがっていたので、
一応推測で書いてみました。
今月は目標達成できなかったせいで、部長にも怒られてましたし...

それでは今度は、この「上司の思い」と前回書いた「カオル君のビジョン」との間で共通する部分を見つけていこう


☆カオル君の望むチームとしての望ましい姿(ビジョン)
・後輩にもっとしっかりして欲しい。
・後輩に責任感をもって仕事をバリバリやって欲しい。
・上司も少しは後輩に仕事をお願いして、仕事を覚えるようにして欲しい。
・後輩に仕事を覚えて欲しい。


なるほど、共通の部分ですね。
うーん...上司の〇〇さんの思いには、「部の目標を達成する」というのがありますね。
もし、後輩にも仕事を分担してもらって、一緒に部の目標を達成できたとしたら、共通のビジョンになると思います。
これがうまくいって目標が達成できれば、上司の〇〇さんは部長に怒られずに済むし、僕も仕事の分担が減って早く帰れるかもしれません。

なるほど。確かにそこは共有できそうだね。

これで後輩が少しずつ仕事を覚えてくれるようになってくれれば、いいんですが...
あいつあんまり責任感持ってなさそうなんだよな~

後輩とのビジョンの共有はまた別途行うとして、とりあえず今は上司の〇〇さんへの伝え方をまとめていこう。
ここまでの話を聞いていると、上司との間では「ビジョンと思い」一部共有できそうな感じだね。

はい!そうですね!

それでは、ステップ1「ビジョン、思いを伝える」の会話をシュミレーションしてみよう。
僕が上司だと思って、ここまでで共有できそうなビジョンと思いをまず伝えてみて。

えーと、シュミレーションですよね...?
...うーんどうしよう??
たぶん〇〇さんなら、こんな感じで切り出していったとしたら、聞いてもらえそうかな?

...どんな感じ?

〇〇さん、ちょっといいですか?
先月は力がおよばずに部の目標を達成できなくて、申し訳ありません。
今月以降は目標を達成できるようにしたいと思っているのですが、
もし、後輩の△△君が今後少しずつ仕事を覚えて行ったとしたら、
僕と△△君とで仕事を分担して目標を達成できるようになると思うんです。

うんうん。出だしとしては、なかなかいい感じだね。
僕が上司だとしたら、
「カオル君が部の目標達成に向けて、何か前向きなことを言っているので、ひとまず聞いてみるか。」
という気持ちになると思うよ。

そうですか!
そういえば、今までずっと残業や休日出勤で疲れ切っていたので、
上司にあまり前向きなことを言っていなかったような気がします。
とりあえず〇〇さんに聞く耳を持ってもらえないと、話が進まないですもんね。

そう!ステップ1では、ビジョンや思いを共有をして、まず聞く耳を持ってもらうというのが、大事なんだ。
人は自分の目標や思いに関係ないことや、自分の思いに反することには、あまり聞く耳を持たないからね。

確かにそうですね。

例えばこの会話の代わりに、「今忙しいので、僕ではなくて後輩にお願いしてください!」的なことをカオル君の部下が言ってきたとしたらどうだろうか?

「なんだコイツは!」と思いますよね。
お店でいえばシャッターが下りてきて、「閉店ガラガラ~」になる感じですね。



    

なるほど...シャッターが下りてきて閉店か。
うまいこと言うね。

僕は聞く耳を持ちたくない相手には、こんな感じでシャッターが下りてしまいますね。

「閉店モード」だね。
確かに時々、そんな風になっているカオル君をよく見る気がするよ。

うっ...!そうですか?
僕は先輩にはいつもオープンマインドのつもりなんですが...
むしろシャッター全開な感じですよ!

...ほんまかいな?
とりあえず今日はステップ1の説明が終わったので、
次回はステップ2の説明をするよ。

ではみなさんまた来週!
今日は「閉店ガラガラ~」



    

シャッターが閉じた...
...うまいことシメたね。


閉店状態になってしまったカオル君...
彼は上司にうまく思いを伝えることができるのだろうか?


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(...次回へ続く


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